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プチギフトのベリーピュアのよくあるご質問

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よくあるご質問

ご注文について

Q1 注文した商品を変更したいのですが?

A1 ご購入手続き終了後のご注文内容の変更は、システム上承りかねますので、一旦、ご注文をキャンセルされた後、再度ご購入いただきますようお願いいたします。

Q2 ネット通販以外にTELやFAXまたはE-mailでの直接注文は可能ですか?

A2 随時受け付けております。
TEL:0586-85-5004  FAX:0586-78-1133
E-mail:shop@we0808.jp
営業時間:9:00~19:00 FAX・E-mailは24時間受付中!

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お支払い方法について

Q1 支払方法を変更したいのですが?

A1 商品注文後すぐに弊社宛までご連絡下さいませ。その都度対応させていただきます。
E-mail:shop@we0808.jp

Q2 決済方法は何が使用できますか?

A2 代金引換・銀行振込・郵便振替・クレジットカード決済がご利用いただけます。
ご希望に併せてご使用下さいませ。 >>詳細はコチラ

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返品・交換・変更について

Q1 不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたのですが?

A1 誠に申し訳ありませんでした。細心の注意を払っておりますが、誤送及び不良品に関しましては、商品到着後5日以内に、shop@we0808.jpまたは0586-85-5004までご連絡ください。
5日以降に関しましては、対応しかねますので予めご了承下さい。商品を弊社宛まで発送していただき新たな商品を発送させていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。詳しくはコチラ

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発送について

Q1 海外発送は可能ですか?

A1 海外への発送はできません。発送は国内のみとさせていただきます。

Q2 注文した商品の配送日時を指定したいのですが?

A2 指定可能な時間帯は・9:00~12:00・12:00~14:00・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~21:00です。カート画面にてご選択下さい。
商品によっては、お届けが午前・午後となる商品がございます。
ご使用になる当日の納品はご遠慮下さい。万一、遅れた場合は対処できませんので
ご使用になる2、3日前までに到着するようご指定ください。

Q3 自宅や、勤務先以外への商品発送は可能ですか?

A3 可能です。カート画面にて、配送先住所をご記入下さい。

Q4 一度の注文で複数の場所へのお届けはできますか?

A41配送先のみとさせていただいています、
一度のご注文で日時やお届け場所を2箇所指定することはできません。
再度ご注文をしていただくこととなります。

Q5 注文した商品は、何日くらいで届きますか?

A5通常在庫がある商品につきましては、ご注文後またはご入金確認後のお手配となります。
※下記の商品に関しては別途日数をいただきます。
(目安として参考にして下さい)
[カタログギフト] ・・・約7~10日
[菓子・かつおぶし] ・・・約7~10日
[ベアー] ・・・約10~14日
[酒類] ・・・約10日~
[ウェルカムボード] ・・・約14日~
[両親贈呈品] ・・・約14日~

Q6 資料を送付してほしいのですが?

A6申し訳ございません。パンフレットの送付は行っておりません。
ネット上でご覧いただきますようお願いいたします。
※カタログギフトにつきましてはサンプル本は無料ですが、送料のみ恐れ入りますがお客様にご負担いただいております。
この場合のお支払いは代金引換のみとさせていただきます。

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送料・代引き手数料について

Q1 送料はいくらかかりますか?

A1 送料は下記のとおりです。

※一箇所につき、10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料
※一箇所につき、10,800円(税込)未満のお客様ご負担分(下記参照)

中部 ・・・静岡・愛知・岐阜・三重 864円
関東 ・・・東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨 864円
関西 ・・・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山 864円
北陸 ・・・富山・石川・福井 864円
信越 ・・・新潟・長野 864円
     
中国 ・・・岡山・広島・山口・鳥取・島根 972円
南東北 ・・・宮城・山形・福島 972円
     
四国 ・・・香川・徳島・高知・愛媛 1,080円
九州 ・・・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,080円
北東北 ・・・青森・秋田・岩手 1,080円
     
北海道 ・・・ 1,728円
沖縄 ・・・ 2,160円


※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただく場合がごさいます
※上記価格は全て税込表記です

Q2 代引き手数料はいくらかかりますか?

A2 ■■■代金引換手数料■■■■■
お客様お支払額合計(商品代金)が
~10,800円:324円
~32,400円:432円
32,401円~:648円
上記価格は税込価格となります。

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ウェイトベアー カタログギフト のよくあるご質問はそれぞれのカテゴリにてご確認いただけます。

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